常見問答

不一樣。清潔人員處理的是「乾不乾淨」，把地板、廚房、浴室刷洗到位；整理師處理的是「東西該放哪裡、要不要留」。整理師會陪你把物品分類、決定去留，再依你的生活動線安排收納位置，讓家好收也好維持。清潔解決髒亂的「髒」，整理解決髒亂的「亂」。有些家兩者都需要，但那是兩種不同的專業，我們做的是後者。業界會這樣分，是因為一場整理光是陪屋主判斷幾百件物品的去留就會用掉大半時間，再加上刷洗會讓工時大幅拉長，費用也跟著翻倍。如果你的需求是整理完順便清潔，申請時直接說，我們會告訴你怎麼安排比較省，不會等到當天現場才讓你發現不含。

整理師到府後，通常先陪你把一個空間裡的東西全部盤點出來，看清楚實際有多少。接著協助你分類、判斷哪些要留、哪些可以放手，這一步最花心力，也是整理師的價值所在。決定去留之後，再依使用頻率和動線，替每樣東西安排一個固定的位置。過程中我們不會替你做決定，而是提供判斷的方法，讓你自己拍板。

單一空間整理、全屋系統規劃。實際內容包含物品盤點、分類與斷捨離陪伴、收納定位，還有收納用品的建議與代購協助。搬家前的打包、搬家後的定位也在服務範圍內。清潔、冷氣保養、家具維修這類專門工作不在其中，需要時我們可以介紹合作對象。

可以。搬家是整理最好的時機，因為所有東西都要動一次，正好一併決定去留，不必把不需要的東西也搬到新家。我們可以在搬家前協助分類、打包、標記箱子，讓新家一開箱就照規劃歸位。貨運搬運由專業搬家公司負責，我們負責的是打包的邏輯和到新家的收納定位。這部分我們會先依你提供的資訊抓一個預估範圍，到府當天再依實際狀況確認金額。

我們採公開透明的時薪制，以每位整理師每小時計費。完整的時薪、最低人數與時數、起步總價，會直接公開在「透明報價」頁，你在諮詢之前就能自己算出大概金額，不必私訊索取。收納用品的費用另計，一律照實際發票，不會偷偷加價。額外的服務例如大型家具移位、物品清運，都會在報價時先列清楚，同意了才進行。

到府前我們會先告訴你當天會來幾個人、分別是誰，不是當天開門才知道。整理師都經過背景查核才會派案。居家整理要讓陌生人進到你家最私密的空間，衣櫃、抽屜、床頭都會打開，會在意由誰來做是很正常的事，你有任何安排上的需求都可以在預約時直接說，我們盡量配合。

線上評估談定範圍與金額之後收訂金，比例與退款級距都會寫在報價單上，不會口頭帶過。我們也把話講在前面：如果到現場發現實際狀況跟預約時說明的落差過大，例如指定條件的前提不成立、空間或物品量與描述明顯不符、或現場環境有安全疑慮，我們保留不接的權利，並依當初講好的條件處理訂金。這一條寫出來不是為了刁難，是為了讓雙方在出發前就清楚彼此的期待，避免當天才發生爭執。

先加 LINE 傳幾張空間照片、簡單說明需求，我們會先給你寫清楚人數、時數與金額的預估報價單。到府當天整理師會依實際空間狀況、物品量調整施作範圍，需要加時會先跟你確認金額才繼續，不會臨時追加費用。線上評估本身不收費。

不用先買。整理最常見的錯誤，就是還沒分類就先囤一堆收納盒，結果尺寸不合、又多出一批雜物。我們會先幫你把東西分類、決定去留，清楚知道要收多少、收在哪裡，再決定需要哪些收納用品。到那時你可以自己買，也可以請我們代購，代購一律照發票實收。手套、垃圾袋、標籤這類基本耗材由我們準備，不用你操心。